Date de dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont [NOM DE VOTRE SOCIÉTÉ] collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet [URL DU SITE] (ci-après « le Site »).
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [NOM DU DPO ou "Non applicable"]
Email DPO : [EMAIL DPO]
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Lors de la création de compte :
Lors d'une commande :
Lors du paiement :
Lors d'un contact avec le service client :
Lors de l'inscription à la newsletter :
Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement |
| Analyse statistique et amélioration du Site | Consentement / Intérêt légitime |
| Publicité ciblée | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime / Obligation légale |
| Conformité comptable et fiscale | Obligation légale |
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de consentement :
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience de notre Site. Votre consentement est requis pour le dépôt de ces cookies.
Informations :
Documentation : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous utilisons le Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et proposer des publicités personnalisées. Votre consentement est requis.
Informations :
Documentation : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Gestion des préférences : https://www.facebook.com/ads/preferences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :
Le refus des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site.
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
| Catégorie | Finalité |
|---|---|
| Personnel autorisé de la société | Gestion des commandes, service client |
| Prestataires de paiement | Traitement sécurisé des paiements |
| Transporteurs | Livraison des commandes |
| Hébergeur du Site | Hébergement et maintenance technique |
| Prestataires marketing (Google, Meta) | Analyse d'audience, publicité |
| Autorités publiques | Respect des obligations légales |
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Certains de nos prestataires (notamment Google Analytics et Facebook Pixel) peuvent transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, en particulier aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes :
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 15.
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client actif | Jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité |
| Données de commande | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Données de paiement | 13 mois après débit (directive PSD2) |
| Données de prospection (clients) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de prospection (prospects) | 3 ans à compter de la collecte |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Cookies publicitaires | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures techniques :
Mesures organisationnelles :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (article 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (article 17 RGPD)
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'un document d'identité avant de traiter votre demande.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.
CNIL
Notre Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur le Site ou par email.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
Luxury fragrance atelier crafting exceptional scents for the discerning connoisseur.
© 2025 D'aventro. All rights reserved.